• Главная
• Гарантия

Гарантия

Без всякого сомнения, качество считается одним из основных критериев при подборе как оборудования для теплоснабжения, так и составляющих инженерных систем. Приобретая товар у нас, можете не сомневаться в его надежности, а также в том, что он прослужит долго. По этой причине мы можем с абсолютной уверенностью поручиться за качество продукции, купленной у нас, а также проведенную нами работу.

Официальная гарантия производителя Viessmann есть на все без исключения товары. Ее срок обычно составляет от 2 до 10 лет. При приобретении оборудования покупатель получает гарантийный купон, руководство по монтажу и эксплуатации, чек, а также товарную накладную. Если произойдет поломка оборудования, то гарантийный чек предоставляет вам возможность на бесплатное гарантийное обслуживание в специальных сервисных центрах.

Гарантии подлежат все без исключения дефекты, появившиеся по вине завода - производителя. Главное, чтобы клиент заявил производителю, при обнаружении в товаре дефектов, в течение гарантийного времени и не нарушал правил эксплуатации.

Viessmann дает гарантию на товар при соблюдении техники безопасности, транспортировки, хранения, а также установки. Для выполнения гарантийных обязательств требуется:

• Уникальный номер оборудования;
• Дата отгрузки с базы;
• Правильно заполненные данные о дилере, а также информация о компании, которая выполнила ввод в эксплуатацию;
• Местоположение товара, а также данные покупателя.

Наша фирма считается официальным партнером компании Viessmann, благодаря чему Вы в любое время можете воспользоваться помощью нашего менеджера. Право на бесплатный гарантийный сервис подтверждается специальными документами.

Сервисный центр имеет право отказать, если:

• Нарушены пломбы;
• Нарушена инструкция по эксплуатации оборудования;
• Присутствуют любые повреждения, образовавшиеся вследствие умышленных, либо других действий потребителя или третьих лиц;
• Совершено вскрытие, восстановление, либо замена внутренних частей продукта, изменена модель, либо устройство оборудования.

Гарантии не подлежат следующих виды поломок:

• Истощение ресурса, либо естественный износ;
• Дефекты, причиненные покупателем, либо возникшие неаккуратной эксплуатацией (пыль, влияние жидкости, проникновение внутрь корпуса посторонних объектов);
• Дефекты, появившиеся вследствие природных катаклизмов;
• Дефекты, возникшие вследствие аварийного сбоя напряжения в сети, либо неверного подсоединения к ней;
• Дефекты, образовавшиеся из-за повреждений системы, в которой эксплуатировалось изделие, либо инициированные соединением, а также подключением товара к иным изделиям;
• Дефекты, образовавшиеся вследствие применения товара с нарушением техники его эксплуатации, либо не по назначению.

Все без исключения конденсационные котлы Viessmann оборудованы теплообменниками из специфической стали. Данные приборы функционируют с коэффициентом полезного действия 98 %, отличаясь надежностью в сочетании с долгим сроком работы. В связи с этим компания Viessmann дает для теплообменников 10-летний гарантийный срок.